El cobro de la capitalización, el mayor reclamo que recibió la Defensoría

El cobro de la capitalización de parte de la Cooperativa Integral lideró este año los reclamos presentados por los vecinos de Villa Carlos Paz ante la Defensoría del Pueblo, según pudo conocerse a partir del informe anual presentado en el Concejo de Representantes.  Víctor Curvino y Jorge Álvarez formalizaron una demanda colectiva que fue admitida por la justicia y luchan para que sean devueltos los fondos cobrados de forma irregular a los carlospacenses.

Durante el año 2022 se recibieron 1071 reclamos relacionados con la prestación de los servicios públicos, de los cuales, 903 fueron dirigidos en contra de la Coopi. Estos reclamos giran principalmente en relación al cobro de los rubros capitalización y compensación y debido al volumen de reclamos sobre esta cuestión, que no solo surgen de este año, sino que suma un acumulado importante con años anteriores, es que se tomó la decisión de presentar la acción colectiva.

Fue un año de intenso trabajo para la institución, donde se gestionó el cese inmediato del ejercicio de las prácticas abusivas relacionadas con el cobro indebido de la capitalización. Asimismo, se presentó ante el juez Andrés Olcese un pedido para que la Coopi sea condenada a pagar daño punitivo y la indemnización prevista por el artículo 31 de la Ley de Defensa del Consumidor.

En ese marco, Curvino también se mostró expectante del avance de la investigación por el intento de sustracción del sitio web perteneciente a la Defensoría del Pueblo. En aquel entonces, el Ombusdman había responsabilizado del ataque a los líderes del partido opositor Carlos Paz Despierta, Emilio Iosa, Daniel Ribetti y Gabriel Napal, con quienes mantuvo recientemente un duro cruce en las redes sociales.

Según expresó el Defensor del Pueblo, la movida buscaba «neutralizar» la posibilidad de que los vecinos de la ciudad hicieran llegar sus reclamos contra la Coopi a través del sitio web y al mismo tiempo, acceder a las denuncias presentadas. Esta acción se enmarcaba dentro de la alianza entre la ex prestataria del servicio de agua y el grupo liderado por Iosa.